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最美候选组织电力小红帽志愿服务队

国网河南内黄县供电公司电力小红帽


 

为孤寡老人过生日

内黄供电公司暑期安全教育进校园

国网河南内黄县供电公司是国网一流县供电企业,公司经济性质为全民所有制,公司内设10部3中心,17个乡(镇)供电所,28个专业班组。担负全县3.2万家工商业客户和21.4万城乡居民用户及200万亩农排的供电任务。近年来,公司党委高度重视志愿服务工作,在坚持“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观的基础上,认真履行政治责任、社会责任、经济责任,大力开展“小红帽”志愿服务活动,创新工作机制,拓展服务领域,丰富活动内涵,充分发挥“小红帽” 志愿服务品牌的聚合效应、带动效应和激励效应,使之成为全县及供电公司文明建设的生力军和先锋队。

一、志愿精神,雷锋旗帜,孕育“小红帽”品牌的产生

“哪里有需要,就把光明送到哪里;哪里有困难,就把爱心延伸到哪里”。电力“小红帽”志愿服务队成立于2010年2月,注册登记志愿服务人员150名,分为共产党员服务队、青年服务队、巾帼服务队等多个分队。服务站奉行帮助群众、完善自我,服务社会、弘扬新风的宗旨,秉承“奉献、友爱、互助、进步”的服务理念,以电力服务为重点,积极常态开展义务服务、扶贫帮困、爱心帮扶、家园共建、业务咨询等活动。

建立“电力小红帽”志愿服务站,按照以点带面、典型示范、行业引领的要求,根据自身特点和行业优势,依托窗口行业志愿者等,开展文明引导和便民利民志愿服务活动,大力开展如信息咨询、文明宣传、扶危济困、交通疏导等多种形式的志愿服务活动。持续开展“电力雷锋”岗位学雷锋活动,设立学雷锋标兵岗,弘扬雷锋精神,倡导时代新风。

通过活动开展,不断提升电力行业的对外形象,提升志愿服务的影响力和带动力。组织动员党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者等开展文化志愿、平安志愿、全民健身志愿、助残志愿等各项志愿服务活动,行业与社会联手联动,推动志愿服务在基层扎实开展,取得实效,不断实现志愿服务活动全员化、规范化和经常化。

二、健全制度、创新机制,充分调动志愿服务的积极性 

为确保广大青年职工能够踊跃加入志愿者队伍,认真开展志愿服务活动,服务队首先从思想教育入手,积极宣传志愿者的“奉献、友爱、互助、进步”精神,宣传服务队的工作章程和中华民族的互助美德,帮助志愿者树立正确的人生观、价值观,在思想上、行动上学会“关心他人、爱护他人、帮助他人”,乐于用自己的双手、头脑、知识、爱心为困难群众和社会的文明进步奉献自己的力量。其次,健全了志愿者服务工作制度、积分制度,建立了志愿者花名册、活动记录、服务对象档案,统一购置了志愿者小红帽、马甲、肩章等,年有计划、月有安排,明确了合格志愿者的年活动小时数,使志愿服务逐步向制度化、规范化轨道。

三、立足本职工作,深入开展电力便民为民服务活动 

一是紧抓“安全活动月”契机,组织公司志愿者深入开展送用电安全进校园、进社区、进工地、进乡村活动,现场为小学生、施工人员和广大群众讲解安全用电知识,发放安全用电小常识等安全用电资料,解答群众的安全用电难题,有效提高了农村群众、高危人群的安全用电意识。二是开展用电隐患大排查活动,组织志愿者深入大棚菜、养殖场、农副产品加工点、临时用电现场、高考考点等,义务检查线路设备的安全隐患,并现场帮助群众消除危险点、危险源,提升了群众的安全用电水平。三是在春灌、秋灌高峰期组织志愿者积极深入田间地头、井口、渠边,义务为群众架接用电线路、检修用电设备,及时排除各类用电故障,并现场讲解安全用电注意事项,确保了群众安全及时灌溉。四是在供电营业大厅级窗口单位配置报刊杂志、签字笔、书写台、饮水机、针线包、急救药品箱、打气筒、便民伞等便民物品,开辟了“老弱病残孕”和“军烈属”绿色服务通道及“学雷锋窗口”,推行“热情接待、文明礼仪、细致周到、限时办理、微笑相送”服务,让前来办理业务的群众切实感受供电服务的真诚、方便、快捷、舒心。五是在突发灾害性天气后,立即组织广大志愿者奔赴各个受灾现场,发扬不畏艰险、连续作战的作风,义务为群众维修受损的电力线路和用电设备,尽最快速度恢复群众供电,确保群众正常的生产生活。

四、倡导奉献精神,积极开展扶贫助困送温暖活动 

一是温暖残障儿童。与内黄县特殊儿童教育学校结成帮扶对子,为孩子们送上学习用品和精心挑选的儿童读物,和他们一起互动交流、做游戏、看图识字,用实际行动关爱听力障碍儿童快乐成长。每当志愿者们向他们一步步靠近,并且异口同声地喊出其中一个个孩子的名字时,这些孩子们便一个个兴高采烈地向志愿者们的怀里扑了过来。原来,志愿者们已经连续三年利用节假日来这里看望他们了,每一次的到来,志愿者们都会和他们交流教他们画画、跟他们讲故事、一起做互动游戏,彼此间早已增进了不少感情,尽自己最大的能力帮助这些孩子们。二是与豆公乡南荆张村建立了结对帮扶计划,设置“讲文明 树新风” 大型公益广告,开展 “文明礼仪进乡村”活动,开展“清洁家园”活动,上门为他们清理村卫生死角,深入该村残疾、智障贫困、留守儿童、孤寡老人家中,送上书包、文具、米面油等生活学习用品,并动手为他们打扫室内容卫生,做一顿丰富的午餐,传递社会温暖。三是在端午节、重阳节等重要节日都会来到县敬老院或结对帮扶村为老人们送去火腿、鸡蛋及日常生活用品,同时也为敬老院的老人们剪头、洗澡、表演文艺节目等,为空巢老人、孤寡老人送去自己的一片爱心。每次活动都提前组织,当志愿者亲手将精心挑选的礼物递到每位老人的手上时,他们一个个都笑得合不拢嘴。连声说着感谢的话语,还不时地与志愿者开心交谈。“记得常来看我们哦,好孩子。”其中一位大妈满怀期待地说。“就把我当作你们的儿女,只要你们开心就好。我会经常来看望大家,但愿你们身体健康,安享晚年。”临别时,志愿者张晓娜发自肺腑地说道。志愿服务队还时常结对帮扶空巢老人,送去一片片温馨和一份份爱。

五、投身社会公益事业,传播精神文明理念

一是开展美化环境义务植树活动,在县城周边及河道边栽植苗木,为家园增添了一份新绿。二是开展县城环境卫生义务整治活动,配合县创建卫生城市活动,组织志愿者深入街区清扫卫生死角、清扫牛皮廯野广告,以行动呼吁群众爱护环境,维护文明城市形象。三是在每年的6月14日--世界献血日组织志愿者积极参加了社会无偿献血活动,传递人间真情,弘扬尊重生命、无私奉献、救死扶伤的人道主义精神。四是在“世界地球日”,组织志愿者广泛介绍了环境保护的意义,并倡议大家及时熄灭公司和家中不必要的照明灯光,少开车、少用一次性木筷、纸杯,离开电脑、电视,改掉工作、学习、生活等方面的浪费习惯徒步走向户外,与家人、朋友共同践行绿色低碳生活。五是在硝河边开展绿色环保活动,16名志愿者在草坪上、硝河边、斜坡上收瓶子、拾废纸、捡果皮30余包。六是在每年的清明节组织志愿者宣传文明祭祀,并深入革命烈士陵园,公祭革命先烈,缅怀革命先烈的丰功伟绩。 

五年多来,内黄县供电公司“电力小红帽”志愿者服务队将本行业特点与地域文化相结合,倡导志愿服务队大力开展为民服务实践活动,以实际行动拉近电力行业与广大用电客户之间“心与心”的距离。累计开展活动百余次,发放各类宣传资料万余份,为客户义务维修数次,在行业内外形成了广泛的良好反响,得到了社会各界的高度评价。通过这些热情、热心的“小红帽”志愿服务走进千家万户,提升了国家电网的品牌形象。

电力事业,是项光明的事业,内黄县供电公司“电力小红帽”志愿者们正在用自己的实际行动见证着“你用电,我用心”的服务理念,用青春和激情传递着“创新、奉献、友爱、互助”的志愿精神,用一颗颗真挚的爱心为广大电力客户送去春日的温暖。