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最美志愿服务站候选站点洹园绿色天使文明使者志愿服务站

洹水公园“绿色天使文明使者”

   志愿服务站工作介绍材料

“绿色天使文明使者”志愿服务队

常保利部长来服务站调研

工作人员正在服务群众

 

安阳市洹水公园“绿色天使文明使者”志愿服务站,于2013719日成立。并被团市委北关区委、北关区文明办、北关区妇联、北关区科协评为“五星级文明使者”志愿服务站。为弘扬志愿服务精神,加强对社会群众的的志愿帮扶,推动社会志愿服务实现常态化发展,洹水公园协手安阳市园林局、安阳市第三十四中学,于20136月在洹水公园东大门南侧建城了安阳首个志愿者服务站——绿色天使志愿者服务站。服务站下属3支志愿者队伍,目前已经登记在册的志愿者由原来的270余人上升为1130人。内设有介绍安阳各景点、住宿餐饮、乘车线路等旅游信息的触摸屏,供游客观看新闻报道的电视,以及服务电话、热水、轮椅、雨伞、健康服务等便民设施,以多样的方式向游客开展便民服务。

志愿者服务是一项个体化、日常化、群众化以及长期化的工作,融入到日常每一项的服务工作中。“绿色天使文明使者志愿者服务站”作为基层服务群众的平台,“志愿者”是从我做起、从点滴做起,在工作上、生活上、思想上点滴中帮助他人,在细节中感化群众。洹水公园作为窗口单位,结合工作实际服务站面向游客,提供力所能及的帮助。组织参与丰富多彩、健康有益的游园文化、体育等活动。围绕游客对绿化知识的需求,开展园林绿化咨询等服务。围绕公园环境美化,开展净化、绿化为主题,协助开展绿化保洁等工作

虽然我们的志愿服务站还不够完善,但我们相信经过志愿者们的共同努力,洹园“绿色天使文明使者志愿服务站”的各项服务将会在全市乃至全省起到引领作用。同时,我们还将呼吁全市各行各业的朋友们参与到志愿服务队伍中来,以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,服务社会,服务群众,为构建和谐社会做出积极贡献。

为了进一步推进文明优质服务活动,切实提高窗口行业服务质量和服务水平,提升人民群众生活品质,洹水公园以习近平总书记讲话精神和“三个代表”重要思想、党的十八大精神为指导,围绕“服务社会、促进和谐”的总体要求,进一步落实以人为本的服务理念,广泛开展让人民群众满意的优质服务活动,树立窗口服务行业良好的社会形象。现具体活动总结如下:

一、举办大型花展。

春节期间,我园从210开始,举办2015年迎春花展,寒冷的冬季温室内鲜花盛开,吸引力大量的游客前来观赏;七月盛夏,我园举办2015年洹园荷花节,内容包括谜语竞猜、荷花征文展、荷花照片展,展现了我园荷塘听香景区的荷花魅力,吸引了无数的游客。101日,国庆节期间,我园举办迎国庆大型花展;1023日,我园举办金秋菊展,菊展分室内展和室外展,得到了广大游客的一致好评。

二、开展百姓大舞台活动。

327,在中心广场,开展革命歌曲大家唱活动;51日,在中心广场,与世纪庄园联合开展“五一”职工大联欢文艺演出;420日,在中心广场,与安阳市体育局、殷都太极拳俱乐部联合开展万人免费学太极活动;529日,在中心广场,与老兵艺术团、振清少儿武校联合开展“庆六一老树新芽同乐会”文艺演出;101日,在中心广场,与世纪庄园联合开展庆“十一”文艺演出;103日,在东门广场,与安阳越剧团共同举办越剧专场演出,丰富了广大市民群众的文化生活,展示了我园良好的文明单位形象,并长期坚持在中心广场、东门广场组织演艺团体开展革命歌曲、豫剧等演唱活动。

三、开展阳春三月赏花节活动。

3月份,我园举办第五届阳春三月赏花节,春暖花开,各种花儿依次开放,景色宜人,引来了无数游客;327日,赏花节期间,我园开展便民服务征求意见和绿化咨询业务活动,为喜欢花卉养殖的市民提供了专业知识,为开展阳春三月赏花节活动提供了有利条件。

四、联合开展全民健身、万人免费学太极活动。

420,在洹园中心广场,洹水公园与安阳市体育局、殷都太极拳俱乐部联合开展万人免费学太极活动,为市民提供了学练太极拳的场地。

五、增设便民设施。

为了给游客提供健康、安全、卫生的饮用水,方便游客饮水;420日,我园在东大门广场安装了便民饮水机,为方便游客游玩、休息,五一劳动节期间,我园在园内增设创意型便民根艺坐凳衣架; 56日,我园在志愿服务站和中心广场分别,安装了无限网络信号,为游客提供了不小的方便。

六、赠送花事手册。

422,我园生产技术人员在办公院,为西大街小学教师增送园林知识及花卉养殖宣传手册,此次增送丰富了学生的课堂知识,培养了学生对园林花卉的兴趣。

七、举办盆景、赏石、书画展。

51,洹水公园在北门展厅举办2015年盆景、赏石、书画展,本次共展出盆景、赏石、书画作品近百件,其中,盆景、书画均为洹水公园自己培育和收藏,深受游客喜爱。

八、完善“健康主题”公园设施。

为给游客提供方便游客掌握运动量、科学锻炼,提高优质服务,保证创卫工作顺利进行,增设了健康主题步道、健康大转盘、健康宣传栏、健身器械,吸引了众多的游客参加健身活动。

九、科普知识大型活动。

922,由安阳市科学技术协会、安阳市教育局、安阳市园林局主办、洹水公园协办的 “2015年安阳市全国科普日活动启动暨全国科普示范社区授牌仪式”活动,在我园中心广场举办,我园荣幸被授予安阳市科普教育基地,此次活动为科普宣传教育搭建了平台,受到了社会各界和广大群众的好评。

十、精心组织,认真开展帮扶活动。

1、开展帮扶结对帮扶“二帮一”活动。

今年,我园到帮扶对象东石桃村走访了4次,我园党员和青年志愿者服务队为村里修剪树木、绿篱,为老人打扫卫生、整理院子、发放花事手册并向大家讲解家庭花草树木栽植方法,积极参与农村“清洁家园行动”,出资1500元,为东石桃村解决垃圾堆放问题,并组织我园青年志愿者清扫街道上的纸屑、石头、树枝、塑料袋等生活垃圾,改善了村容环境,提高了村民的生活质量。为东石桃村的30名党员送去庆“七一”水杯,推动了洹园和东石桃村精神文明建设的深入开展。

2、开展帮扶社区活动。

组织志愿者到金水社区开展宣传教育和创卫清洁社区义务劳动活动。向金水社区的工作人员和群众赠送了内容丰富、多样的知识宣传资料、,结合社区定期对社区进行“清洁家园”,对路面卫生进行打扫和清理,擦洗了社区墙上的宣传版面,使社区环境面貌经常保持干净、整洁。由洹园党支部书记带领党员志愿者来到金水社区,走访慰问困难党员和群众。

十一、开展志愿服务活动。

志愿服务站除了为游客 绿化咨询、雨伞借用、医疗救助、免费饮水、失物招领、广播找人、志愿者招募等十几项常规志愿服务外,还组织志愿者经常走进社会有关部门、单位开展志愿服务活动,我们在市、区文明办的帮助下,还创新了两大志愿服务项目,一个是园林局开展的“爱心轮椅”行动,一个是我园开展的“百姓舞台”活动。通过两个项目的实践运行,取得了社会各界群众的赞扬。开展文明交通志愿服务活动分别在15日、210日在新桥附近、518日、611日、8 29日在三八岗开展了“迎航运、讲文明、树新风”文明交通活动、开展帮扶社区、帮扶农村;为困难地区贫困群众捐款、捐物等活动,群众的需求就是我们的任务。

我园为广大游客创造了舒适的服务环境和人文环境,优化服务窗口设置,齐全便民服务设施,提高服务的便利和舒适程度。广泛开展以“健康主题”公园为主题的文明优质服务系列活动,进一步提高了广大游客的满意度。下一步,我园志愿服务站,要加大对优质服务的力度,认真落实好志愿服务工作,切实做到为社会、为群众志愿服务、排忧解难,大力弘扬志愿服务精神,要作为提高公民文明素质和社会文明程度的一项战略任务,深入持久、常态化地开展下去,整合各方资源,采取有效措施,精心组织实施,将文明优质服务活动,与文明城市、文明行业、文明单位创建活动有机结合,切实提高优质服务活动的实效,努力把我园打造成为的靓丽的服务型“窗口”单位,为我市创建文明城市起到积极的推动作用。